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Sur benetton.com, vous trouverez une large sélection de produits de notre catalogue pour femme, homme et enfant, ainsi que des éditions spéciales et des produits réalisés en exclusivité pour la boutique en ligne. Nous renouvelons régulièrement notre collection, n'hésitez pas à revenir souvent !
Pour chaque produit, vous trouverez une description détaillée, accompagnée de sa composition et de conseils pour l'entretien du vêtement.
Pour vous aider à choisir la bonne taille, nous avons réalisé un "Guide des tailles" avec un tableau de conversion des tailles italiennes, indiquée sur l'étiquette et sur la fiche produit, et leur équivalence pour les autres pays.
Vous pouvez contrôler à tout moment l'état de votre commande en consultant la page État de ma commande : il vous suffit de saisir l'adresse e-mail renseignée lors de la commande. Si vous êtes enregistré, vous pouvez suivre votre commande également depuis votre espace personnel : connectez-vous et cliquez sur "Mes commandes" pour y retrouver toutes les informations.
Au moment de l'expédition, nous vous enverrons un e-mail avec le numéro de suivi et le lien vers le site du transporteur, pour avoir accès aux informations concernant la livraison.
Non, il n'est pas possible de modifier ou d'annuler une commande en ligne. Après la livraison, vous pourrez demander le retour des produits que vous souhaitez renvoyer et le prix des produits vous sera intégralement remboursé.
Si vous vous apercevez que vous avez fait une erreur dans l'adresse de livraison de votre commande, veuillez contacter notre Service Client au plus vite : nous pourrons ainsi vérifier si l'adresse peut être modifiée ou si nous devons procéder à l'annulation et au remboursement de votre commande.
Rien de plus facile : ajoutez vos articles préférés dans votre panier ou dans Mes Préférés.
Pendant votre shopping, vous pourrez voir le contenu de votre panier, ainsi que le montant total de vos achats. Vous pourrez modifier la quantité, la taille et la couleur des articles que vous désirez acheter.
Avant de finaliser votre commande, nous vous demanderons d'indiquer l'adresse de livraison et le moyen de paiement que vous souhaitez utiliser. En cliquant "VALIDER MA COMMANDE" vous confirmerez l'achat et nous vous enverrons un e-mail avec un récapitulatif de votre commande. Les utilisateurs enregistrés pourront voir les détails de la commande directement depuis leur compte.
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Oui, tous les prix incluent déjà la TVA.
Les « Codes Promos » sont des bons que vous pourrez utiliser lors de promotions spéciales. Toutes les conditions d’utilisation des codes promos seront précisées lors de l’envoi du code. Pour bénéficier du Code Promo sur benetton.com, saisissez-le dans le champ dédié de votre panier avant de finaliser votre achat. La réduction sera calculée et visible instantanément.
Il y a différentes raisons possibles. La carte de crédit ou de débit que vous avez choisie peut être expirée. Vous n’avez peut-être pas inséré correctement toutes les données du moyen de paiement sélectionné. Vérifiez attentivement la saisie de vos données et procédez de nouveau au paiement. Si le problème persiste, nous vous conseillons de choisir un autre moyen de paiement ou de contacter votre banque.
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Pour faire valoir votre délai de rétractation, vous devez obligatoirement remplir le formulaire de retour disponible à cette adresse benetton.com/order-return dans un délai de 14 jours suivant la livraison de votre commande. Le retour d'un ou plusieurs articles est simple et toujours gratuit : vous trouverez toutes les informations nécessaires dans votre colis, ou bien en ligne sur la page Retours .
Le remboursement des produits retournés sera effectué sur le même moyen de paiement que celui utilisé lors de votre commande. Nous ferons notre possible pour effectuer le remboursement dans les plus brefs délais : après avoir vérifié que les produits retournés respectent les produits de vente, nous vous enverrons un email pour vous confirmer le remboursement. Cette procédure peut demander jusqu'à 14 jours ouvrés à compter de la réception de votre colis à notre entrepôt. Les délais et les modalités de remboursement peuvent varier légèrement en fonction des procédures bancaires et du moyen de paiement choisi.
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